Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Caroline Nickels dit Hoffmann, Flügelweit (nachfolgend: Anbieterin). Das sind Coachings, Beratungen, Energiearbeit, mediale Beratungen, Workshops, Kurse und digitale Inhalte wie Audio-Meditationen, soweit nicht gesondert etwas anderes vereinbart wird. Der Onlineshop bei Shopify hat eigene Bedingungen. Verbraucherin oder Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Leistungen und Vertragsschluss
Die Leistungen werden online (per Videogespräch, Telefon, Sprachnachricht oder E-Mail) oder nach Absprache vor Ort in Mettlach erbracht. Welche Form möglich ist, steht bei der jeweiligen Leistung. Der Vertrag kommt zustande, wenn du einen Termin über den Terminkalender buchst oder anfragst und die Buchung bestätigt wird. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website genannten Preise in Euro. Bei Leistungen, die als Sprachnachricht oder per E-Mail geliefert werden (zum Beispiel Kartenlegung, Channeling oder Numerologie-Chart), erhältst du das Ergebnis an die von dir angegebene Adresse oder Nummer. Bitte achte darauf, dass deine Angaben stimmen.
3. Zahlung
Es werden alle üblichen Zahlungsarten angeboten, die bei der Buchung oder im Gespräch genannt werden. Bei online gebuchten Leistungen ist der Preis direkt bei der Buchung zu zahlen. Bei Terminen vor Ort ist der Preis vor Beginn der Leistung zu zahlen. Leistungen werden erst erbracht, wenn die Zahlung vollständig bei der Anbieterin eingegangen ist.
4. Absage und Nichterscheinen
Du kannst einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben. Bereits gezahlte Beträge werden bei rechtzeitiger Absage erstattet oder auf Wunsch auf einen neuen Termin angerechnet. Bei einer Absage später als 48 Stunden vor Beginn oder wenn du nicht erscheinst, ist das vollständige Honorar zu zahlen, weil der Termin für dich freigehalten wurde und kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Absagen sind per E-Mail, Telefon oder WhatsApp möglich.
5. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und eine Leistung online oder per Fernkommunikation (zum Beispiel über den Terminkalender, per E-Mail oder WhatsApp) buchst, hast du grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Termine, die vor Ort persönlich vereinbart werden, besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und die Anbieterin mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).
6. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Caroline Nickels dit Hoffmann, Freiherr-vom-Stein-Straße 18, 66693 Mettlach, E-Mail: lifecoachin@kontaktfluegelweit.com, Telefon: +49 160 5724277) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu deinem Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistungen entspricht.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden: An Caroline Nickels dit Hoffmann, Freiherr-vom-Stein-Straße 18, 66693 Mettlach, E-Mail: lifecoachin@kontaktfluegelweit.com, Telefon: +49 160 5724277. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____. Bestellt am / erhalten am: ____. Name der Verbraucherin oder des Verbrauchers: ____. Anschrift: ____. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____.
8. Digitale Inhalte
Digitale Inhalte (zum Beispiel die Innere-Kind-Meditation als Audiodatei) erhältst du nach Zahlungseingang als Download oder Link. Du bekommst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch. Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung und kommerzielle Nutzung sind nicht erlaubt. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).
9. Art der Leistungen
Die Angebote sind eine Begleitung auf energetischer, mentaler und spiritueller Ebene. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische, heilkundliche oder rechtliche Beratung und enthalten keine Diagnosen und keine Heilversprechen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Du bleibst für deine Entscheidungen selbst verantwortlich. Bei gesundheitlichen Beschwerden wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, auf deren Erfüllung du vertrauen darfst, und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in der Datenschutzerklärung dieser Website.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates unberührt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Ist die Kundin oder der Kunde Kauffrau oder Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Trier. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Anbieterin nicht verpflichtet und nicht bereit (siehe Impressum). Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Stand: Oktober 2026.